Individua un’attività ricorrente
Annota cosa succede in una giornata: email da smistare, informazioni da cercare, documenti da leggere, risposte simili da preparare. Scegli un’attività abbastanza frequente da meritare un intervento e descrivi cosa succede dall’inizio alla fine.
Raccogli esempi rappresentativi
Prepara esempi dei casi semplici e di quelli difficili, verificando quali dati puoi usare e condividere. Chiarisci da dove arrivano i documenti, chi vi accede e quali informazioni devono restare riservate.
Decidi chi controlla il risultato
Un sistema può preparare una bozza, proporre una classificazione o suggerire un’azione. Stabilisci chi verifica, quali errori sono accettabili e quando il lavoro deve tornare a una persona. La gestione delle eccezioni fa parte del progetto.
Scegli come misurare la prova
Confronta tempo impiegato, qualità del risultato e correzioni necessarie su attività simili. Considera anche il tempo di controllo. Un risultato interessante su un singolo esempio non basta per decidere un’estensione.
Prepara il confronto tecnico
Porta processo, esempi, strumenti utilizzati e criteri di valutazione. Queste informazioni permettono di capire se usare un prodotto esistente, creare un’integrazione o definire un progetto dedicato.